Papel atolando na impressora

Atolamento é o problema mais comum em impressão — e o que mais gera chamado evitável. A maioria tem causa simples: papel, bandeja ou trajeto.

Como remover com segurança

1. Abra as tampas indicadas no painel do equipamento.
2. Puxe o papel no sentido do trajeto, devagar, sem torcer.
3. Confira se não ficou nenhum pedaço rasgado dentro.
4. Feche todas as tampas antes de reiniciar a impressão.

Causas frequentes

• papel fora do tipo ou da gramatura previstos;
• resma úmida ou ondulada;
• bandeja acima do limite, ou guias mal ajustadas;
• resto de papel de um atolamento anterior;
• roletes desgastados.

Quando o atolamento é sintoma

Atolamento recorrente no mesmo equipamento, com papel adequado, costuma indicar desgaste de componente ou equipamento operando acima do ciclo mensal para o qual foi projetado. Nesse caso, a solução não é remover o papel mais rápido: é rever o dimensionamento.