Impressora puxando várias folhas de uma vez

Puxar duas ou mais folhas de uma vez é, na maioria das vezes, um problema de atrito: ou o papel está grudando entre si, ou o mecanismo que separa as folhas perdeu aderência.

O que verificar antes do chamado

1. Retire a pilha da bandeja, folheie as bordas e recoloque alinhada.
2. Confira se a quantidade de papel está dentro do limite marcado na bandeja.
3. Ajuste as guias laterais até encostarem no papel, sem apertar.
4. Verifique se o papel é do tipo e da gramatura previstos para o equipamento.
5. Observe se o papel está úmido ou ondulado — resma aberta há muito tempo costuma estar.

Quando é desgaste

Se o problema persiste com papel novo e bandeja bem ajustada, normalmente é desgaste dos roletes de tração ou da almofada de separação. Isso é peça de desgaste e substituição técnica — dentro de um contrato de serviço, entra na manutenção.

Recorrência no mesmo equipamento, com papel adequado, é sinal de desgaste — não de azar.