Como calcular o custo de um projeto de outsourcing

Comparar outsourcing com a situação atual só faz sentido se os dois lados da conta forem completos. O erro mais comum é comparar a mensalidade proposta com o preço do toner — e concluir que terceirizar é caro.

Lado 1 — o custo de hoje

• suprimentos comprados nos últimos doze meses;
• manutenção e peças, incluindo chamados avulsos;
• equipamentos adquiridos, rateados pela vida útil estimada;
• horas da equipe interna dedicadas a impressão;
• custo de parada, quando a impressão trava processo.

Lado 2 — o custo do serviço

• mensalidade proposta, por equipamento ou pacote;
• excedente estimado, usando o seu volume real;
• itens não inclusos que continuarão sendo comprados, como papel;
• eventual upgrade de nível de serviço.

O denominador comum

Divida cada lado pelo volume mensal de páginas. O resultado é o custo por página de cada cenário, que é o único número que permite comparar propostas de fornecedores diferentes com parques diferentes.