Artigo
Como gerenciar várias impressoras
Inventário, padronização, contadores e chamados: o mínimo para administrar um parque com muitos equipamentos.
Gerenciar cinco impressoras é uma planilha. Gerenciar trinta é um processo. A diferença não é o número: é que, a partir de certo ponto, o que não está registrado deixa de existir.
O mínimo necessário
- inventário com modelo, número de série, localização, responsável e data de instalação;
- contadores apurados periodicamente, no mesmo dia do mês;
- registro de chamados por equipamento, com histórico;
- controle de suprimento por modelo;
- regra de substituição, para decidir com dado e não com paciência.
Padronizar é o que reduz trabalho
Cada modelo novo no parque adiciona um toner, uma peça, um procedimento e um fornecedor possível. Reduzir a variedade de modelos é a medida que mais simplifica a gestão de um parque grande.
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