Como consolidar fornecedores de impressão

Quando cada equipamento tem o seu fornecedor, cada problema vira uma corrida: descobrir de quem é a máquina, achar o contato, abrir o chamado, cobrar. O custo disso não aparece em nota fiscal — aparece no tempo de quem atende.

O que a pulverização custa

• tempo interno gasto em triagem e cobrança de fornecedor;
• prazos diferentes para o mesmo tipo de problema;
• estoque de suprimento específico por fornecedor;
• nenhuma visão consolidada de volume e custo;
• dificuldade para responsabilizar alguém quando o problema é recorrente.

Roteiro de consolidação

1. 1InventárioTodo equipamento, com fornecedor, contrato, vencimento e condição atual.
2. 2Mapa de vencimentosQuando cada contrato pode ser encerrado sem custo adicional.
3. 3Desenho do destinoComo o parque deve ficar: modelos, quantidade e distribuição.
4. 4Transição por ondasMigrar por unidade ou por vencimento, sem trocar tudo de uma vez.
5. 5Padrão únicoUm canal de chamado, uma regra de atendimento, um relatório.