Gestão do parque de impressão

Outsourcing sem gestão é aluguel de impressora com outro nome. A gestão é o que transforma um conjunto de equipamentos em um ambiente acompanhado, medido e ajustável.

O que é acompanhado

• contadores mensais por equipamento;
• bilhetagem, quando contratada;
• consumo por equipamento e por franquia;
• excedentes e sua origem;
• chamados abertos, atendidos e recorrentes;
• relatórios operacionais do parque.

Para que isso serve

Medir consumo não é burocracia: é o que permite enxergar o equipamento subutilizado, o setor que imprime muito acima do previsto, a máquina que gera chamado atrás de chamado e a franquia dimensionada errado. Cada um desses achados vira decisão — remanejar, substituir, ajustar franquia ou tratar o uso.

O que não é medido não é gerido: vira surpresa no fim do mês.