Como trabalhamos

Um projeto de outsourcing não começa pelo equipamento: começa por entender o que a operação precisa imprimir e a que custo ela faz isso hoje.

1. 1DiagnósticoConversa inicial para entender contexto, problema e prioridade.
2. 2LevantamentoInventário do ambiente: equipamentos, idade, localização, volume e estado.
3. 3DimensionamentoDefinição do parque que a operação pede, por setor e por formato.
4. 4PropostaEscopo, modelo de cobrança, franquia, nível de serviço e condições, por escrito.
5. 5ImplantaçãoInstalação, configuração na rede e orientação aos usuários.
6. 6MonitoramentoAcompanhamento do parque e dos contadores, quando contratado.
7. 7SuporteAtendimento remoto e presencial dentro do nível de serviço contratado.
8. 8SuprimentosFornecimento conforme o contrato, acompanhando o consumo.
9. 9IndicadoresRelatórios de volume, chamados e consumo para decisão.
10. 10OtimizaçãoAjuste do parque quando o uso muda — remanejar, substituir, rever franquia.

Proposta sem levantamento é tabela. O que muda o resultado de um projeto de impressão é o que se descobre na etapa 2.